Privacybeleid

Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe TaalVlot uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Wanneer u onze website bezoekt en onze services gebruikt, vertrouwt u ons met uw informatie. Wij nemen deze verantwoordelijkheid ernstig en stellen alles in het werk om uw vertrouwen te rechtvaardigen.

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van onze website en services. Wij raden u aan dit document zorgvuldig door te lezen om volledig inzicht te krijgen in onze privacypraktijken.

Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze services te leveren en te verbeteren:

• Persoonlijke gegevens: Wanneer u zich registreert of contact met ons opneemt, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele andere details die u verstrekt.
• Gebruiksgegevens: Wij volgen hoe u onze website gebruikt, inclusief de pagina’s die u bezoekt, de tijd die u doorbrengt en de acties die u onderneemt.
• Technische informatie: Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaatgegevens.
• Cookies: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw voorkeur onthouden en uw ervaring te verbeteren.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze taalcursussen en services
• Het personaliseren van uw ervaring en aanbevelingen
• Het communiceren met u over updates, nieuwe cursussen en promoties
• Het analyseren van gebruikspatronen om onze website en services te optimaliseren
• Het voldoen aan wettelijke verplichtsingen en het beschermen tegen fraude
• Het verbeteren van klantenservice en ondersteuning

Wij zullen uw gegevens niet verkopen aan derde partijen zonder uw expliciete toestemming, tenzij wettelijk vereist.

Uw rechten en controle

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunt u:

• Uw gegevens inzien en kopieën daarvan aanvragen
• Onjuiste informatie laten corrigeren
• Uw gegevens laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden
• De verwerking van uw gegevens beperken
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
• Uw toestemming intrekken voor verzamelingen waar u in hebt toegestemd

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om uw browsing-ervaring te verbeteren en onze services beter te begrijpen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Deze kunnen:

• Uw voorkeur onthouden voor toekomstige bezoeken
• Sessie-informatie behouden
• Uw voortgang in cursussen bijhouden
• Website-prestaties analyseren

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies sommige functies van onze website kan beperken.

Gegevensveiligheid

Wij nemen gegevensveiligheid ernstig en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, verwijdering of openbaarmaken. Dit omvat versleuteling, firewalls en beveiligde verbindingen.

Hoewel wij streven naar het hoogste niveau van beveiliging, kan geen methode 100% veilig zijn. Wij kunnen niet volledig garanderen dat uw informatie niet wordt gecompromitteerd. Wij zullen u onmiddellijk informeren als er sprake is van een veiligheidsinbreuk.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wettelijk vereist om deze langer te bewaren. De retentieperiode kan variëren afhankelijk van het type informatie en het doel.

Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren, tenzij wij deze moeten bewaren voor wettelijke of zakelijke redenen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment bij te werken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. Als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan in kennis stellen via e-mail of via een opvallende mededeling op onze website.

Uw voortgezette gebruik van onze services na dergelijke wijzigingen betekent dat u het bijgewerkte beleid accepteert. Wij raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.